8月20日上午，公司党总支书记顾铁伟带领稽查考核部、各分公司负责人及营运相关人员到中港城、汽车客运中心、高中园区、中南公寓等主要公交枢纽站和首末站及部分营运车辆开展服务质量检查。

检查中，顾书记一行仔细查看车容车貌，了解车辆卫生情况，对发现的问题要求迅速落实整改。他要求驾驶员开好每一趟车，服务好每一位乘客，同时要求各分公司进一步做好星级服务管理工作，提升公交服务水平。

为深入了解基层星级服务管理工作开展情况，顾书记一行到四分公司就星级服务管理台帐进行了检查，现场对检查情况进行了总结，肯定成绩，指出问题，提出整改要求。

当日下午，顾书记针对此次服务质量检查情况主持召开专题会议，要求各部门、各分公司进一步重视服务质量提升工作，采取措施，限期整改，更好地服务于广大市民乘客日常出行。