水上巴士于2020年9月底通过免费预约方式开始试运行，目前已开通环城河线、杭州塘线和苏州塘线三条航线，共运送乘客28万人次，总体运行平稳。

1月25日下午，嘉兴市发展和改革委员会会同嘉兴市交通运输局召开嘉兴市水上巴士通勤线路票价听证会，广泛听取社会各方面意见，兼顾公益性和经济效益，制定合理的嘉兴水上巴士票价。

参加人员有消费者代表、经营者代表、其他利益相关方、专家学者代表、人大代表、政协委员、市消保委工作人员、旁听人员等。

在听证会现场，听证方案提出人陈述了《嘉兴市水上巴士通勤线路票价》听证方案，听证人介绍了定价成本监审结论及相关情况，听证会参加人员依次对票价政策听证方案发表意见，共同为水上巴士的发展建言献策。下一步，市发改委将会同市交通运输局，根据听证代表提出的意见建议，进一步完善定价方案，按定价程序科学合理制定定价文件，并及时向社会公布。