近日，由共青团浙江省委授予颁发的“2018-2019年度省级青年文明号”牌匾落户嘉兴公交IC卡办理中心。根据《关于命名认定2018-2019年度省级青年文明号、青年岗位能手的决定》（浙青文〔2020〕1号）精神，葡萄京官网（中国）有限公司IC卡办理中心被评为“2018-2019年度省级青年文明号”。

葡萄京官网（中国）有限公司IC卡办理中心成立于2003年，是为嘉兴市民提供公交IC卡售卡、充值等服务的窗口，是嘉兴公交为民服务的延伸。目前岗位成员有9人，其中35周岁以下7人。近年来，公交IC卡办理中心先后荣获了市级“青年文明号”、市级“文明示范窗口”、市级“巾帼文明岗”、“致敬百年初心地，国企党建聚合力”三年行动计划2019年度暖心服务“示范驿站”，并多次荣获葡萄京官网（中国）有限公司“先进集体”和市公交协会、公交公司“特色示范窗口”等荣誉。

公交IC卡办理中心始终立足“本职岗位建功”，认真开展练内功强服务活动，以打造南湖旁的品质公交为标准，用“微笑服务，暖心服务”打造高品质全心全意为市民服务的便民窗口；立足“最美示范窗口”，大力开展特色为民服务；立足“文明城市共建”，着力实施品质拓展服务，办理中心紧紧围绕“文明始于心、创建践于行”的总目标，着力实施品质拓展服务；立足“最多跑一次”改革，精准实行便捷窗口服务，自2019年7月1日起，嘉兴公交IC卡所有办理事项均实现“最多跑一次”。

嘉兴公交IC卡办理中心是“嘉兴国企·暖心联盟”下的一个网格式“暖心驿站”。2019年“暖心驿站”发行“绿色出行、你我同行”宣传周纪念卡；完成浙江省献血荣誉证“换证”；积极参与“公交宣传进社区”、“公交服务进校园”、嘉兴市青少年志愿者服务社区“百千万”行动等活动，走进大桥镇天香社区、湘城社区、七星镇江南新家园社区、上海外国语大学秀洲外国语学校，开展上门服务，为市民乘客办理公交IC卡充值等各项业务。积极参与文明城市建设，担任“礼让斑马线”交通引导员。完成2019年“诚信点亮中国”浙江省示范性活动，公交IC卡办理中心为每位受激励对象制作可免费乘坐嘉兴市区公交车的公交卡一张；完成由中国交通通信信息中心会同北京、上海、嘉兴等138个城市同步开展的交通一卡通领域献礼中华人民共和国成立70周年活动，全国限量发行交通一卡通“70周年”纪念卡；积极完成嘉兴国际马拉松比赛志愿者服务，参与赛事引导、公交导乘、秩序维护、问题解答等志愿服务工作。

今年，面对疫情防控的严峻形势，公交IC卡办理中心的全体工作人员在做好自身防疫防护基础上，坚决按照党中央决策部署、坚决执行市委市政府防控命令、严防死守，坚决服从公司统一指挥，牢记疫情防控责任，用实际行动展现了公交人的责任与担当。实施了对来办人员全体测温、全部登记、全程人流管控间隔一米距离、全戴口罩、全查健康码的“五全”管控措施。对办理大厅实施定时消杀，确保给广大市民提供一个安全、放心的办理环境。疫情就是命令，防控就是责任。在这场抗击疫情工作中公交IC卡办理中心所有工作人员没有退缩，勇敢面对，严格执行防控指令，强化使命担当，全面落实责任，精准实施管控，科学防控疫情，为市民撑起一张可靠的防护网。2020年5月在助力企业复工复产行动中，公交IC卡办理中心走进南湖区、秀洲区、经开区等各企业、行政机关开展上门办理公交卡志愿服务活动。一系列活动的开展不仅体现了公交IC卡办理中心全体工作人员强烈的社会责任感，也展示了嘉兴公交人积极向上、助力文明和谐的良好社会形象，努力打造嘉兴公交服务品牌，取得了“党建引领强服务，凝心聚力促发展”的良好实效。

下一步，嘉兴公交IC卡办理中心的工作人员将继续传承发扬公交人勤劳肯干、认真负责的工作精神，以求真务实的工作服务作风和崭新的服务面貌，努力打造让市民满意的服务窗口。